Политика конфиденциальности и соглашение об использовании персональных данных

В рамках исследования GfK Internet Monitor
Последние изменения:  11 июня 2014

1. Чтобы мы могли изучать и регистрировать в исследовательских целях использование Вами Интернета, необходимо установить на Ваш компьютер небольшую программу и активировать ее. Программа разработана так, чтобы минимизировать её вмешательство в работу Вашего устройства.

Информация, которую программа будет собирать для компании ГфК, включает (но не обязательно ограничивается):

Посещенные страницы, частоту и время их посещения;

Данные об установленных и используемых на Вашем компьютере программах

Пожалуйста, обратите внимание, что программа разработана так, чтобы сбор персональной информации был минимален. Например, мы не собираем Ваши пользовательские ID, пароли, банковскую или другую финансовую информацию, или разговоры. 

Все данные, собираемые программой в рамках исследования, обезличиваются и объединяется с данными других участников. Мы используем данные только в целях маркетингового исследования. Ваша персональная информация никогда не будет использована для рекламирования чего-либо Вам напрямую. Для получения информации о программе, наших исследовательских задачах и о том, как мы защищаем Ваши данные, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Соглашением об использовании персональных данных, помещённым ниже.

В случае, если у Вас есть вопросы, комментарии (в том числе по технической части), пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: scanner@gfk.ru

2. Соглашение об использовании персональных данных в отношении имен, адресов электронной почты и номеров мобильных телефонов панелистов

Отметив “Да, я согласен/-а” и нажав “Продолжить”, Вы подтверждаете, что ознакомились с разделом 3 настоящего документа «Политика конфиденциальности» и даете свое согласие ООО ГфК-Русь» на обработку персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации, о Вашем имени, адресе электронной почты и номере мобильного телефона, а так же на трансграничную передачу этих данных  ГфК нураго, которая является частью ГфК Груп. Ваши персональные данные будут использоваться с единственной целью обеспечивать Вас информацией, относящейся к проекту GfK Internet Monitor по электронной почте или текстовым сообщением. ГфК нураго (оператор) обязуется обеспечить защиту Ваших персональных данных, ни в коем случае не передавая их каким-либо третьим лицам и не соединяя их с данными, собранными в ходе Проекта с помощью программного обеспечения для персонального компьютера или в ходе других исследований. Ваша персональная информация будет удалена не позже, чем по окончании проекта GfK internet Monitor или ранее, когда Вы решите прекратить участие в проекте и уведомите ООО ГфК-Русь, написав электронное письмо на почту scanner@gfk.ru

Последняя версия программы ГфК нураго для измерений на персональном компьютере показывает Соглашение об использовании персональных данных, подобно тому, как демонстрируется Лицензионное соглашение в большинстве инсталляторов программного обеспечения. Ознакомившись с текстом Соглашения, Вы принимаете его, поставив «галочки» в соответствующих блоках и нажав на кнопку «Принимаю».

3. Политика конфиденциальности.

3.1 Введение

ООО ГФК-Русь (далее ГфК) совместно с GfK nurago GmbH (далее ГфК нураго) в Германии запускают в России маркетинговое исследование, в котором изучается использование Интернета. Исследование, в котором частные лица могут добровольно принять участие, называется GfK Internet Monitor . ООО ГФК-Русь и ГфК нураго являются членами группы компаний ГфК Груп. ГфК Груп является глобальной организацией. Она включает в себя свыше 200 компаний в Европе и за ее пределами, которые преимущественно находятся в собственности ГфК СЕ (GfK SE), располагающейся в Нюрнберге, Германия.

Маркетинговое исследование компании ООО ГФК-Русь предоставит клиентам ГфК ценную, новую и уникальную информацию о том, как люди используют Интернет.

Основная часть Проекта основана на применении программы под названием GfK Internet Monitor, разработанной ГфК нураго. Ее нужно установить на компьютер, и она будет фиксировать Вашу работу в Интернете в рамках, оговоренных Соглашением об использовании персональных данных.

Ваша конфиденциальность и защита Ваших персональных данных являются чрезвычайно важными для всех участвующих сторон, перечисленных выше. ГфК Груп и компании-партнеры, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, принимают на себя обязательства полностью выполнять требования законодательства о защите данных и соблюдать профессиональный кодекс ведения маркетинговых исследований. Личные данные не будут использоваться вне ГфК Груп.

Полное описание политики конфиденциальности данного проекта приведено ниже.

3.2 GfK Internet Monitor: Какая информация собирается, кем и для чего.

Программа GfK Internet Monitor собирает информацию об использовании Интернета. Ваши индивидуальные данные будут храниться компанией ГфК нураго в г.Ганновер, Германия, на утвержденных ГфК нураго серверах хостинг-провайдеров в Европейском Союзе и Российской Федерации. Вся информация, собранная программой GfK Internet Monitor на протяжении всего проекта, будет храниться в обезличенном виде. Это означает, что всем исследовательским данным, полученным от участников, присваиваются уникальные идентификационные номера вместо имен, что является мерой защиты персональной информации. Далее данные агрегируются и предоставляются Клиенту в виде статистики (например, 25% мужчин посетили определенный вебсайт за прошедшие 30 дней) в соответствии с правилами ведения маркетинговых исследований.

Мы можем гарантировать, что ГфК Груп или какая-либо из ее компаний-партнеров не будет преднамеренно добавлять персональную информацию к обезличенным статистическим данным, которые предоставляются нашему Клиенту в рамках Проекта, а также то, что участники не смогут быть идентифицированы в каких-либо опубликованных результатах. Мы гарантируем, что ГфК не передаст персональные данные какой-либо третьей стороне, кроме утвержденных поставщиков услуг, которые по контракту обязаны сохранять информацию конфиденциальной и использовать ее только в целях, для которых они наняты.

3.3 Третьи лица, обладающие доступом к персональным данным

ГфК нураго передаст личную информацию ООО ГфК-Русь, которая будет отслеживать уровень активности участников. Отчеты будут включать идентификационные номера участников с обозначением времени входа в Интернет и продолжительности работы в нем. Цель обмена этой информацией состоит в более эффективном управлении компанией  ООО ГФК-Русь вовлеченностью участников Проекта.  ООО ГФК-Русь может использовать эту информацию для идентификации участника и выслать ему сообщение об участии в Проекте.

ГфК нураго также передаст обезличенные данные, собранные в рамках проекта GfK Internet Monitor компании ООО ГфК-Русь. GfK Internet Monitor может собирать персональные данные (как описано в пункте 3.5 ниже) и передавать их ГфК нураго и ООО ГфК-Русь.

3.4 Работа с данными и безопасность хранения данных

3.4.1 Работа с данными

Подтверждая участие в Проекте, Вы даете согласие на передачу и обработку данных, полученных от Вас в ходе исследования, в центрах обработки данных ГфК Груп и утвержденных ГфК нураго хостинговых сервисах в Европейском союзе и Российской Федерации.

3.4.2 Безопасность хранения данных

ГфК Груп, ООО ГфК-Русь и ГфК нураго приняли меры по обеспечению физической, организационной, договорной и технической безопасности для защиты Ваших персональных данных от потери или кражи, несанкционированного доступа, разглашения, копирования, использования или изменения. Доступ к персональным данным разрешен только уполномоченным сотрудникам, непосредственно работающим с данной информацией, либо контролирующим данный процесс. Во всех вовлеченных в работу компаниях применены жесткие меры безопасности для защиты баз данных, содержащих персональную информацию. Системы, используемые для хранения Ваших персональных данных, находятся в защищённых центрах обработки данных. ООО ГфК-Русь и ГфК нураго реализуют защиту от проникновения, используя межсетевые экраны (фаерволы, брандмауэры). Только сотрудники, имеющие разрешение на доступ к Вашим персональным данным, могут осуществить его с использованием защищенных соединений и средств парольной защиты из доверенных сетей.

К сожалению, никакая пересылка данных через Интернет не может быть защищенной на 100%. Поэтому, хотя мы и стремимся защитить Ваши персональные данные, ГфК Груп, ООО ГфК-Русь  и ГфК нураго не могут гарантировать безопасность процесса передачи какой-либо информации, отправляемой нам, или информации, получаемой Вами из наших онлайн-продуктов или сервисов. Как только мы получаем Ваши данные, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить их безопасность в наших системах.

3.5 Дополнительная информация о GfK Internet Monitor

GfK Internet Monitor представляет собой программное обеспечение, разработанное для сбора и накопления информации по использованию интернета без существенного влияния на Ваш персональный компьютер или скорость работы Вашего интернет-браузера. (Программа GfK Internet Monitor совместима с Microsoft® Internet Explorer (версия 7 и новее), Mozilla® Firefox® (версия 3 и новее) и Chrome™ (версия 7 и новее) на базе операционной системы Windows® (версия XP и новее).

GfK Internet Monitor не будет заметно при работе с интернет-браузерами, но легко может быть найдено в списке установленных программ Windows и в меню надстроек браузера.

По завершении сбора данных программа GfK Internet Monitor соединяется через Интернет с серверами компании ГфК нураго или сторонних хостинг-провайдеров и передаёт данные по использованию Интернета.

GfK Internet Monitor собирает следующие типы информации:

* Весь HTTP-трафик и частично HTTPS-трафик, который Вы генерируете  какими-либо программами или программными агентами, включая (но не ограничиваясь) все интернет-браузеры, через которые собираются данные

* URL-адреса (URL это адрес определенного веб-сайта или файла в интернете. Пример URL-адреса: http://www.google.com или  https://www.google.com,

* Все содержимое нешифрованных и некоторых шифрованных интернет-страниц (за исключением кредитно-финансовых организаций).

* Все HTTP файлы-cookies, которые ГфК или третьи организации помещают в Ваш браузер. Это означает, что когда Вы посещаете сайт abc.xyz, который оставляет файл cookie, GfK Internet Monitor все равно соберет этот файл, даже несмотря на то, что он оставлен сторонним доменом.

* Данные о Вашем компьютере, которые доступны, когда он подключен к интернету (например, Ваш IP-адрес, операционная система и тип браузера)

* Данные о программах, установленных на Вашем компьютере (например, браузеры, средства защиты, программы для мгновенного обмена сообщениями), и времени их использования.

GfK Internet Monitor не собирает нажатие клавиш или информацию, введенную в веб-форму, например, идентификаторы веб-сайтов или пароли, номера кредитных карт или других финансовых счетов, если только вебсайт не присоединяет эту информацию к интернет-адресу (URL).

3.5.1 Что означает «защищенная/ зашифрованная страница» в действительности? И как понять, что страница, которую я просматриваю, закодирована?

Шифрование/кодирование используется многими операторами вебсайтов как для всего сайта, так и для его частных, непубличных разделов. Часто, когда Вы вводите имя пользователя или пароль на вебсайте или заполняете онлайн-формы, шифрование используется для защиты введённых данных в процессе их передачи. К вебсайтам, которые обычно используют кодирование для защиты персональных данных, относятся социальные сети, интернет-почта, онлайн-шоппинг, сайты интернет-банкинга и не только. Даже поисковые службы и другие публичные сайты, для которых реквизиты доступа (логин-пароль) не требуются, могут (по умолчанию или по требованию) использовать шифрование.

Основной целью шифрования интернет-трафика является уменьшение риска так называемой атаки “человек посередине”, когда атакующий перехватывает информацию, которой Вы обмениваетесь через вебсайт. Без шифрования подобная информация представляет собой простой текст и, соответственно, легко читается.

Верным показателем того, что страница защищена и зашифрована является то, что ее адрес (так называемый URL), который отражается в строке браузера, начинается с “https://” вместо “http://”. Буквы “http” означают «гипертекстовый транспортный протокол» (“HyperText Transfer Protocol”), а “https” – «протокол защищённой передачи гипертекстовой информации» (“HyperText Transfer Protocol Secure”). Кроме того, веб-браузеры могут (но необязательно всегда делают) визуально обозначить то, что страница зашифрована. На это может указывать, например, значок замка рядом с интернет-адресом или цвет строки браузера или его содержание может меняться.

Почему ГфК собирает URL-адреса защищенных/ зашифрованных страниц? Проект исследует потребительское поведение. Учитывая, что многие веб-сайты, которые Вы, возможно, посетите, могут быть зашифрованы либо по умолчанию, либо потому что Вы авторизовались, исключение URL-адресов всех зашифрованных страниц из базы данных наложат существенные ограничения на исследование.

GfK Internet Monitor также позволяет высылать приглашения к участию в исследовании через всплывающие окна в браузере. GfK не использует всплывающие окна для распространения каких-либо рекламных объявлений. Мы используем их только, чтобы доставить Вам приглашения на участие в онлайн-опросах в рамках Проекта. Участие в исследованиях позволит Вам получить дополнительное вознаграждение.

GfK Internet Monitor не намеревается собирать персональные данные. Однако, возможно, что мы непроизвольно получим доступ к какой-либо личной информации, включая информацию о здоровье или финансах, если что-то из этих данных будет включено в URL-адрес страницы, которую Вы посетили. Но, пожалуйста, будьте уверены, что сбор подобной персональной информации не является целью Проекта, и эти данные не будут использованы для каких-либо целевых или рекламных действий в случае, если будут собраны. 

Чтобы убедиться, что данные, собираемые программой GfK Internet Monitor, относятся к зарегистрированному участнику Проекту, который действительно находится у компьютера, GfK Internet Monitor будет запрашивать авторизацию посредством выбора имени пользователя в диалоговом окне, которое автоматически будет появляться при каждом запуске браузера.

В случае, если компьютер с установленной на нем программой GfK Internet Monitor используется кем-либо не зарегистрированным в Проекте, в диалоговом окне может быть выбран режим «Гость». В этом случае данные, собираемые GfK Internet Monitor, не будут включены в анализ. Любые пользователи, не участвующие в Проекте, включая детей и гостей, должны использовать только этот режим. Так как Вы являетесь зарегистрированным участником Проекта, Вы обязаны информировать других пользователей компьютера о том, как отслеживается использование Интернета в режиме «Гость».

Длительное использование режима «Гость» прервёт передачу данных в нашу сторону, что может повлиять на Ваше дальнейшее участие в Проекте и вознаграждение.

На работу GfK Internet Monitor не может повлиять выбор Вами режима инкогнито в Вашем интернет-браузере.

Пожалуйста, имейте ввиду, что неиспользование или удаление приложения GfK Internet Monitor, а также использование несовместимого интернет-браузера или отсутствие Интернет-соединения, прервёт передачу данных в нашу сторону, что может повлиять на Ваше дальнейшее участие в Проекте.

По окончании Проекта GfK Internet Monitor остановит отслеживание Ваших данных. Вам будут высланы подробные инструкции по полному удалению программы.

GfK Internet Monitor не конфликтует с антивирусными программами. В случае, если подобная программа блокирует GfK Internet Monitor, мы вышлем Вам инструкции по ручной настройке, чтобы  антивирусная программа позволила  установить и использовать GfK Internet Monitor. Хотя ГфК нураго может совершать регулярные обновления программы для поддержания правильной работы GfK Internet Monitor без информирования участников, фактически ГфК нураго не будет как-либо существенно изменять функциональность GfK Internet Monitor или информацию, собираемую программой, без предварительного уведомления и согласия с Вашей стороны.

3.6 Работа с онлайн-рекламой

GfK Internet Monitor позволяет заменять рекламные сообщения на некоторых крупных сайтах рекламой, которую при просмотре тех же страниц другие пользователи, не являющиеся участниками исследования ГфК, видеть не могут. Для этого GfK Internet Monitor будет проводить весь HTTP-трафик с этих вебсайтов через особый сервер («прокси-сервер»). Программа, запущенная на этом сервере, заменит некоторые из рекламных сообщений на запрошенных Вами страницах на другие рекламные сообщения перед тем, как эта страница появится в Вашем браузере. ГфК никогда не будет проводить весь Ваш интернет-трафик через этот сервер либо использовать его для изменения другого контента сайтов, кроме рекламного, или для постоянного хранения данных запрошенных документов.

3.7 Использование файлов cookies (кукис)

3.7.1 Что такое файлы cookies?

Файлы cookies это небольшие файлы, хранящиеся в компьютере. Файлы cookies позволяют вебсайтам распознавать компьютеры посетителей. Таким образом, могут сохраняться персональные настройки, например, поисковые запросы или корзина в интернет-магазине. В этом случае повторный ввод данных не требуется. Как правило, файлы cookies хранятся ограниченный период времени, и в целях безопасности могут быть прочитаны только вебсайтом (доменом), на котором файл cookies был создан. Домен cookies компании ГфК нураго - Sensic.net.

3.7.2 Почему ГфК нураго использует файлы cookies?

GfK Internet Monitor поместит файл cookies, созданный доменом ГфК нураго sensic.net, в Ваш браузер и будет восстанавливать его при удалении. GfK использует Internet Monitor для обновления файлов cookie, так как они являются основой исследования. Файл сookies может быть полностью удален с Вашего компьютера сразу после удаления программы GfK InternetMonitor. Однако, удаление GfK Internet Monitor остановит Ваше участие в проекте.

Этот файл cookies включает в себя Ваш идентификационный номер панелиста в зашифрованном виде и отметку времени, когда он обновлялся последний раз. Цель этого файла cookies зарегистрировать, когда Вы видели определенную рекламу, размещенную клиентами ГфК на крупных публичных веб-сайтах. Эти данные в сочетании с демографической информацией, которую ГфК берет из того, что Вы указываете при регистрации в панели, позволяют ГфК делать предположения об общей демографической структуре и потребительском поведении аудитории, охваченной рекламными сообщениями. Например, то, что 85% членов панели, которые видели определенную рекламу, были мужчинами и людьми в возрасте 30-40 лет.

ГфК нураго использует файлы cookies с целью получения статистики потребительского поведения на отдельных веб-сайтах или оценки эффекта рекламы на потребителей. Например, ГфК нураго может определить, как часто люди могли увидеть определенную рекламу. С этой целью дополнительные файлы cookies с sensic.net будут помещены в браузеры интернет-пользователей (панелистов или непанелистов), чтобы они могли увидеть определенную интернет-рекламу клиентов ГфК. Файлы cookies содержат код, состоящий из цифр и букв. Это случайный код автоматически генерируется и позволяет опознать файлы cookies, созданные ранее. Файлы cookies содержат техническую информацию, такую как частота и дата отображения рекламы.

3.7.3 Какие данные собраны, когда cookies компании ГфК нураго готовы?

Хотя файлы cookies, помещенные ГфК нураго для исследования онлайн-рекламы, обычно не связываются с персональными данными (такими как имя, адрес электронной почты, IP-адрес или другая информация об интернет-пользователе), в этом проекте ГфК нураго будет объединять информацию из файлов cookies  с данными, собранными GfK Internet Monitor, идентификационные номера файлов cookies и данные о Вас, которые Вы указали в процессе исследования или при регистрации в панели, а также данные, которые Вы можете указать о себе в будущих опросах.

3.7.4 Файлы сookies третьей стороны

Установленный на Вашем компьютере GfK Internet Monitor будет также собирать файлы cookies, которые третьи организации (случайные вебсайты) поместили в Ваш браузер. ГфК будет анализировать эти файлы cookies в целях маркетингового исследования.

3.8 Изменения в политике конфиденциальности:

В случае появления изменений в нашей политике конфиденциальности мы информируем Вас посредством электронной почты. Таким образом, наши пользователи всегда знают, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах, если такое случается, мы ее раскрываем. Однако, если мы хотим использовать персональные данные участников Проекта, включая адрес электронной почты, другим способом, нежели тот, который был указан в момент заключения Соглашения, мы уведомим их об этом по электронной почте. Пользователи смогут решить, можно ли использовать их персональные данные подобным образом.

ООО ГфК нураго
ул.Курт-Шумахер, 24
30159 Ганновер
Германия
www.nurago.com
Управляющие директора:
Томас Кнауэр, Торстен Мюллер-Клокманн
Amtsgericht Hannover / County Court of Hanover
HRB 201817 | UID (Vat)-No: DE254078709
Члены ГфК Груп


ООО ГфК-Русь
109428, Москва
Рязанский проспект 8а, 11 этаж
www.gfk.ru
Генеральный директор
Демидов А.М.